返金保証
返金保証
受け取った商品が説明と異なる場合、または商品が購入者保護期間内に配送されなかった場合は、返金をお約束します。請求プロセスが終了してから 15 日後に払い戻しを受けることができます。この保証は、お客様の居住国で適用される強制的なすべての法律および規制によって付与される、消費者としての法的権利に追加されるものであり、これを制限するものではありません。1.カスタマーサービスに連絡する
注文履歴に移動し、アイテムを選択します。カスタマー サービスと問題について話し合い、考えられる解決策を確認してください。
2. 払い戻しを申請する
カスタマーサービスに連絡しても友好的な合意に至らない場合は、注文の配達後または荷物の受領確認期間 (注文の詳細に記載されている) の終了後 15 日以内に、異議を申し立てて申し立てを行ってください。 .
3. 15日以内に返金
ただし、ほとんどのカスタマー サービスでは 15 日以内に返金されます。問題が解決しない場合は、注文の詳細ページから Playful Bay に連絡して、異議を申し立てることができます。
法的権利
販売者は、購入者の所在地に応じて適用されるその他の関連する法的要件 (保証、返品など) を遵守する必要があります。たとえば、ほとんどの EU 加盟国では、通常、2 年間の法適合保証と 14 日間の返品の権利があります (返品の場合、購入者は製品を販売者に返品する費用を負担する必要があることに注意してください)。 まだ質問がありますか？私たちはいつでもお手伝いします。
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